如何识别优秀的管理流程 | bpm-九游会平台靠谱吗

我们从哪些方面去评价一个流程是否优秀，在这个过程中我们应当关注的重点是什么，我们怎么能一眼就看出哪些流程做的好，会产生价值；哪些流程做的不好，实际运作时会有很多困难。要具备这种流程识别能力，就得知道一个优秀的管理流程都具备怎样的特征。

1、业务本质

流程中是否包括完整的如5w2h等的管理方法，流程相关的要素是否是全面到位的。比如哪些人做，如果某个岗位上的人不在，有谁可以接手？这些是流程活动的可靠性的基础之一。

2、流程使用频率

大规模重复使用的流程复杂的地方不是流程的优化，而是如何建立易于落实的机制，也就是以创新方式来思考流程如何变得易于操作才是问题的关键。

3、资源

流程是否包括运作过程所需要的资源，要重点考虑获得这种资源的代价，特别是通过财务费用报销的审批信息和日常业务处理过程，可以大量取得相关的资料，经过分类以后成为统计和分析的基础。还包括但不限于老总与老总，物流主管与物流主管，同行交流等各个方面所建议的人脉关系，公司收集这类的信息，对未来的发展有相当重要的作用。

4、指导原则

流程是否有核心的指导原则，这种指导原则是否具有强大的生命力？流程的指导原则是正向流程和其它流程的设计基础，是没有规定的工作的处理原则，是有限制度对无限环境的影响机制。

5、流程、组织、绩效

三者在匹配方面存在内在一致性，高度对立下的高度统一，核心是确立工作的标准，也就是责权利的统一。工作标准的确立是考评指标，组织合理性，流程稳定性的基础，是推动企业各个部门工作的动力。

6、稳定性

流程在多次运行过程的结果具有相对的稳定性，稳定性是流程本身的质量的一种度量单位，是重要的恒量标准。

7、流程细化和深化

流程本身是否考虑到了流程业务本身在处理实际业务中关于类别的层层细化和深化。分类细化才能加速流程的处理速度而不影响质量。