用天翎低代码平台做售后审批系统 | bpm-九游会平台靠谱吗

编者按：售后审批系统对企业来说十分重要，如何打造一个高度适合企业本身的售后审批系统呢？看看老厂商天翎怎么做的。

关键词：流程审批，低代码平台，

在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业的产品功能与品质都很相近，除了不断打造产品外，优质的九游会贴吧的售后服务已经成为赢得差异化竞争和市场竞争优势的关键点。优秀的企业都会在九游会贴吧的售后服务上下一番功夫，比如做好售后问题解决和分析，重视从售后端打造用户触点，进行深度客户运营，发掘产品的后市场价值。在这种情况下，售后审批系统显得十分重要。如果直接采购市面上的通用软件，可能存在不适应企业本身销售业务特点，造成功能的缺失或者浪费；如果使用协同表格，缺乏对售后审批工作流程管理的功能。考虑到不同行业会有不同的业务场景及流程，同时与时俱进适配业务发展变化，低代码平台就是很好的选择。

下面本文分享一个用天翎低代码平台搭建客户服务管理系统的应用案例，希望能为相关使用者，提供一点使用参考。看看老厂商天翎是如何为著名企业联通量身打造售后审批系统的吧。

项目框架：

系统常用功能包括三部分：左边常用的菜单栏、中间的九游会贴吧主页面、个人设置、选项卡；

九游会贴吧主页工作台，可以将九游会贴吧主页关注的内容显示在九游会贴吧主页，可以显示自己待办流程、经办、列表等，进入系统后，就可以马上开始工作，提高工作的效率；内容由管理员配置，但是可以调整显示内容和位置、布局；

已打开页面的快照，如下图，可以点击某个页面，进行快速切换，也可以进行关闭页面；

发起单据方式：

方式一：

1、进入九游会贴吧主页面点击流程中心

2、点击流程中心下面的“发起新建”

3、在右边的页面可以直接看到到自己需要发起的审批，点击就可以进入具体界面

4、如果数据比较多，不容易看到需要发起的审批，可以通过右上角的搜索功能，快速的过滤出自己需要发起的审批。

方式二：

发起人可判断自己发起的审批是属于什么类型，可以根据左边菜单的提示，打开对应的菜单，找到需要发起的审批，比如开机通知单；

1、判断开机通知单属于工程服务管理下的，就打开工程服务管理菜单

2、可以看到自己需要打开的“开机通知单”菜单，点击就可以进入具体发起界面

流程审批：审批人可以通过查看九游会贴吧主页的待办或者流程中心下面我的待办列表找到需要处理的单据

机台档案：根据机台号和档案流水号来记录从合同交底到场售后过程中整个环节的数据和信息。

开机通知单：填写完开机通知单，可以通过“保存”按钮进行数据存储

流程审批：安装主管发起开机流程通知，进行部门会签，会签人员需要勾选（参加、不参加、有异议选项），并且备注原因，会签完成后，到达申请人确认节点，根据会签情况，申请人可以选择取消开机或者开机动作，结束流程（取消开机：发送短信给相关人员，取消开机；通知开机，发送短信给相关人员通知开机。

发货流程：客户确认上门验收通过后，进入发货流程；

派工流程：现场安装调试、九游会贴吧的售后服务均可发起派工子流程。（更偏向与九游会贴吧的售后服务以及临时机

动的派出任务如果已经领取了纸质的出差派出单，无需重复走线上流程）。需要短信通知出差人员出差地点、机台号、出差处理事项、交通事宜、客户联系人相关信息。

九游会贴吧的售后服务：质保期内，根据客户反馈售后问题

小结：

好的服务就是有力的营销，好的工具可以让工作事半功倍，让企业真正降本增效。本九游会贴吧的售后服务系统用于解决设备从合同审批、安装调试、设备验收、以及设备现场安装调试、维修保障、派工全生命周期过程管理。以工作流作为支撑，在线完成各环节数据审批，沉淀机台档案数据。这就是低代码平台的魅力之一，功能综合性强，灵活易用，管理者或者是普通业务人员，也能效率上手应用。