天翎myapps低代码平台案例分享—巨合客户管理系统 | bpm-九游会平台靠谱吗

项目背景：和合集团是集工程机械整车销售、配件销售和配置、九游会贴吧的售后服务、设备租赁、场内物流等整体九游会贴吧的解决方案于一体的专业工程机械服务商，是三一重工的华南总代理，员工将近1000人左右；随着业务发展，原有的crm系统模块存在缺陷无法满足企业发展需求，需要更新及增添功能模块。

项目介绍：通过天翎平台搭建内部的客户管理系统，从客户管理、商机管理、跟进管理、公海管理、指标管理、测算管理、合同管理、漏斗管理等营销一体化，同时与sap和rpa机器人进行整合；

项目效果：

系统九游会贴吧主页面

销售报表：此模块主要记录销售的年、季度计划及目标完成情况。

客户管理：可根据个人客户或企业客户进行建档，明确线索来源，同时也支持客户列表到导出功能，方便企业统一管理客户信息；

线索管理：支持多种客户拜访模式，如定位打卡，客户跟进记录等。同时也支持线索成功率评估，可根据线索成功率制定相应的客户跟进计划，提高客户签单率；

商机管理：对于有意向的客户可进行实名认证，验证信息的有效性，杜绝上当受骗；

合同评审：拟定合同，将客户购买信息及成交方式记录在内。

意向列表：根据线索资料对应客户跟踪情况

拜访记录管理：模块功能主要围绕销售拜访客户的一些资料记录，清晰了解客户情况及计划下一步工作。

丢单报告：线索若没有下一步计划，需总结丢单情况便于客户管理信息留存；

目标管理：每个销售人员每月目标输入，根据每月签单情况得出完成情况；

营销工具：主要记录每次活动策划情况（活动场次、地址、邀请客户等信息）

系统目标：

• 根据销售管理的现状，建设相匹配的crm系统，甚至通过crm引领销售进行一定的管理变革。

• crm能够对客户进行有效的分类、分级，实现客户资产的盘点和有效管理。

• crm能够对整个销售过程（从客户、到线索、到商机、到意向）进行全流程赋能，实现销售过程可视化。

• 通过crm，在内部形成统一语言，建设统一的标准，完成客户分类、销售过程、销售人员能力要求的标准化，便于销售团队规模的进一步扩展