企业级知识管理系统推荐，体系化管理企业知识资产 | bpm-九游会平台靠谱吗
编者按：知识作为企业的重要资源，如何做好企业知识管理是每个企业管理者必须面对的问题。本文阐述了企业知识碎片化的不利影响，并进一步指出了知识管理系统是如何帮助企业建立体系化知识管理的。
概要：
（1） 知识碎片化对企业的影响
（2） 如何建立体系化知识管理
在知识经济时代，企业最有价值的资本是智力资本，最重要的资源是知识，企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。企业竞争优势来自于企业所拥有的知识，特别是那些很难传播和模仿的隐性知识。企业可以通过隐性知识的交流和共享，加速其转化过程，使这部分知识成为企业特有的、有价值的知识，进而转化成产品和服务，创造价值，形成知识优势。
但是实际上，很多企业的知识管理并没有成体系化，根据相关数据统计，企业80%以上的数据以文件、邮件、图片等碎片化数据散落在企业内计算机系统中的各个角落。企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%，而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识，这对企业来说无疑是不利的。
知识碎片化对企业的影响
企业知识的碎片化往往会带来一系列问题：
1.安全隐患：对于相对敏感的文档不能实现安全监控、信息保护、信息安全传输、身份识别、权限控制等，知识库安全缺乏保障；员工离职或调岗后，资料可能会丢失、外泄，严重威胁到文档安全。
2.协同共享难：管理系统功能无法集中存储，没有目录结构，知识库无法有效协作共享。
3.知识赋能难：文档管理与日常业务中的问题无法结合，知识在沉淀后无法得到应用，无法形成企业知识网。
如何建立体系化知识管理
如何将碎片化的企业知识系统化，将隐性知识转化为显性知识，进行累积、分享和交流，建立体系化知识管理，对企业来说至关重要，而企业知识管理系统，就可以很好地解决这个问题。推荐一个不错的知识管理系统，是由国内的老厂商天翎推出的，目前已经实现了很多强大实用的功能。
1. <科学分类，便于管理>
（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。
按照组织架构分类：按部门的维度整理部门的知识体系，也可以按照团队，可在移动端查看部门km，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。
按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。
按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。
（图释：天翎kms标签分类）
（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。
（图释：天翎kms历史版本）
2. <数据权限，保证安全>
（1）权限管理：细密的权限设置，灵活的权限组合，可根据岗位、部门以及人员的不同分配权限，系统支持目录权限设置及单文件权限设置，防止文档泄密，有效控制各种损失。
（2）可以定义文档的安全级别和授权规则,如果在线分享可以直接设置对应的密码和时效。
（3）按照权限审批需要查看、下载、阅读、浏览的相关文档。
（4）文档查看、下载、打印自加动态水印，正文、附件都可以设置水印，有效防止文档外泄。
（图释：天翎权限管理界面）
3. <编辑共享，实现协同>
（1）直接在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与office无缝集成，支持在线编辑各类office、wps文档等文本类文档。
（2）支持多媒体在线播放（mp3、mp4、wma）。
（3）支持文档资料分享。
（图释：天翎kms在线编辑）
4. <知识地图与流程梳理>
（1）知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。实现协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法。
（2）对于市场上普遍的文档管理系统，都缺乏流程审批功能，天翎知识文档管理系统可以结合强大的流程审批功能，对项目流程中的文档进行审批归档，同时可以对单个文档或者多个文档进行审批。
（图释：天翎km可视化流程配置）
5. <学习培训，智能问答>
（1） 企业员工在微信（或企业微信）上收到培训课程提醒，点击即可学习，同时pc端也可进行课程培训学习；也可以通过考试自动参加一个靠评，还可以把自己的考学习的进度和考评的进度都做好对应的进度，跟绩效挂钩，提高自主学习的能力。
（图释：天翎kms移动端培训课程）
（图释：天翎kms移动端在线考试）
（2） 智能问答机器人可以通过pc端，移动端进行系统问答，对查询资料或办理其他业务时起到指引。
（图释：天翎kms智能问答）
6. <积分管理，在线论坛>
（1） 对企业员工的文档发布、上传等数据进行积分管理和发方积分，并且呈现多维度的积分报表。员工可以根据现有积分兑换商城的物品，同时企业也可以上架各种商品及设置商品详情。
（图释：天翎kms积分商城）
（2） 在线论坛功能，支持建立不同类别的圈子板块，同时可以按类别发布相关的内容，支持传统的文本模式外还支持图、文等的形式。
（图释：天翎kms在线论坛）