bpm？它和流程管理有什么关系，天翎告诉你 | bpm-九游会平台靠谱吗

         据笔者了解，国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义，以至让很多企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开，企业存在就有流程，除非企业死亡。只不过流程的效率高低不一样，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是无效流程。既然流程管理在一个企业中作为那么重要的“角色”存在，从长远计划来考虑，我们简单剖析下bpm。

         bpm是什么?

         在it界里，有一个不成文的规律，那就是喜欢拿概念忽悠人。关于“bpm是什么”这个问题，在很多资料里并没有给出非常明确的定义(确定的含义)，原因是it界的很多概念在不同的场合下有不同的含义，并且随着时间而不断发展，所以不能叫定义，而只能叫描述。

         在理解bpm之前，我们先谈谈一个比较熟悉的名词——业务流程(business process)。 业务流程是企业、政府以及其它各种组织，为了达到其业务目标，而执行的一系列活动，这些活动须由两个或两个以上的人或it系统执行，串行或并行，活动的执行需要满足一定的规则和条件。下图是一个报表审批流程。

         在上图报表审批流程中，首先相关业务人员(参与者为人)向相关领导提交费用报表(执行活动)，该领导审批后，系统自动根据预先设定的规则对费用总额total(流程携带的业务数据)进行判断，当total>5000(规则或条件)时需要二级领导审批，审批完成后交由文档管理员归档保存(参与者为系统)。在整个流程中，包含了手工作业(暂名为agilework)，如提交费用报表、领导审批等，也包含了自动作业(暂名为agilepart)，如是否批准、total值判断、文档保存等。

         基于上述理解，bpm应该是一种企业中业务流程管理的方法，通过建立、执行、评价和管理企业业务流程的一组软件系统体系，也就是我们常说的软件平台。

         笔者了解过少数专业做bpm的厂商，天翎bpm就是其中一家，之前跟天翎总经理做过简单的交流，也可以跟大家分享下。概括起来说，天翎bpm体现以下特性：

         业务流程建模：业务人员完全以业务的视角，用流程图描述业务流程，也就是流程设计工具。

         业务流程自动化：根据定义好的流程，在bpm系统中自动执行，完全废弃传统的纸张，流程的传递不需要人工干预，也就是智能化bpm流程引擎。

         系统集成：bpm不仅仅是由人来参与，部分活动也可以由it系统来参与，例如在请假流程中需要在hr系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求bpm提供执行自动作业功能，如调用webservice、执行某类的方法。

         业务流程管理：能够可视化的监控流程的执行情况，对流程执行过程中出现的意外进行处理，也就是提供实时流程监控。

         说到这里，大家通常觉得这已经实现了业务数据的流转过程，是一套不错的bpm系统了吧！不，还不够，真正的bpm不应该仅是业务数据的流程。而且还可以提供报表数据分析，从而得出决策的依据。企业要跟上发展，未来企业领导人关注的重点，应该不只是停留在业务数据流转本身，而是要用数据发现问题，得出决策依据，从而把握先机。

         那bi是什么?

         bi即商务智能，它是一套完整的九游会贴吧的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确地提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。这也让流程管理上升到另外一个高度，就是业务流程优化。

         业务流程优化：对流程执行的情况（包括：效率、成本、瓶颈、负载）进行统计、分析。根据统计分析结果，对流程进行改造，以优化流程的执行，提供流程模拟与分析工具，实现bpm bi的完美结合。

         bpm软件的发展，业务流程建模是基础，业务流程自动化和系统集成是实现手段，业务流程管理是过程，业务流程优化是目标。bpm是一个持续性的过程，而这个过程的各个环节将构成一个闭合的循环体，这恰恰迎合了企业成长的过程。所以bpm bi的完美结合。必将给企业的信息化建设，提高企业在市场的竞争力起着非常重要的作用

         写在最后，如果你的企业也在为bpm选型烦恼，可以百度搜索“天翎bpm”了解。

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